• Czas realizacji zamówienia
• Dostawa
• Koszty przesyłki
• Formy płatności:
• gotówka przy odbiorze paczki
• karta kredytowa
• przelew
• Sposoby składania zamówień:
• poprzez sklep internetowy
• e-mailem
• telefonicznie
• faxem
• Regulamin
• Ceny towarów
• Oryginalność produktów
• Faktury VAT - Paragony
• Zwroty
• Reklamacje
• Ochrona danych osobowych
• Nasze dane adresowe oraz kilka słów o nas

1. W jakich godzinach kurier GLS doręczy mi przesyłkę?
2. Na jakim etapie jest moje zamówienie?
3. Czy przyjmujecie zamówienia od osób mieszkających za granicą?
4. Mieszkam w Kaliszu, czy w związku z tym, mogłabym odebrać zamówienie osobiście?
5. Ile wyniosą koszty przesyłki, jeśli mieszkam w Tarnowie?
6. Czym różni się tester od klasycznych wód?

Czas realizacji zamówienia

• czas realizacji zamówienia przez obsługę sklepu
• czas dostarczenia przesyłki przez kuriera firmy GLS.

• Standardowy czas realizacji zamówienia wynosi 24 godziny. Zamówienia realizujemy natychmiast po potwierdzeniu stanów magazynowych. Uwaga! Jeżeli zamówienie zostało złożone w dniu wolnym od pracy (soboty, niedziele i święta) lub w dniu poprzedzającym dzień wolny od pracy, wówczas realizacja zamówienia przypada na następny dzień roboczy.
• Czas dostarczenia paczki przez Kuriera GLS - (na terenie Polski) wynosi od 24 do 48 godzin w dni robocze (w soboty paczki NIE są doręczane). Proszę doliczyć czas realizacji zamówienia. Doręczanie paczek odbywa się w godzinach 8:00-16:00. W sytuacji kiedy kurier nie zastanie adresata - zostawi awizo z prośbą o kontakt telefoniczny w celu ustalenia terminu ponownej dostawy.

Dostawa

Koszty przesyłki wynoszą:

•   9,90 zł - płatność elektroniczna: karta kredytowa, przelew.
• 12,90 zł - płatność przy odbiorze: gotówka.

Formy płatności:

• Płatność przy odbiorze - opłata kurierowi przy dostawie paczki.
• Karta kredytowa - po kliknięciu na klawisz WYSYŁAM MOJE ZAMÓWIENIE zostaną Państwo przeniesieni do Centrum Autoryzacji Transakcji Elektronicznych Platnosci.pl PayU S.A. gdzie pojawi się odpowiedni formularz do wprowadzenia danych karty kredytowej (w bezpiecznym połączeniu SSL 128 bitów) - UWAGA !!! tylko tzw. wypukłej karty - wyjątkiem jest karta Visa Electron wydawana przez Bank Inteligo. W celu dodatkowej identyfikacji właściciela karty kredytowej, system Platnosci.pl PayU S.A. wymaga podania numeru PESEL. Informacje dotyczące karty kredytowej przesyłane są bezpośrednio pomiędzy klientem a Centrum Autoryzacji Transakcji Elektronicznych Platnosci.pl PayU S.A. i nie są nam udostępniane.
  
  System do obsługi internetowych transakcji jest zgodny ze standardem SET/MIA (Merchant Initiated Authorization) i został zbudowany w oparciu o oprogramowanie dostarczone przez renomowanych producentów, posiadające certyfikat zgodności ze standardem SET wydanym przez organizację SETco.
• Przelew - po kliknięciu na klawisz WYSYŁAM MOJE ZAMÓWIENIE nastąpi przekierowanie do wybranego banku w celu dokonania przelewu. W przypadku niektórych banków (Bank Pocztowy, BGŻ, Citi handlowy, Deutsche Bank, Getin Bank, INVEST-BANK, Kredyt Bank, Millennium, Polbank EFG, Raiffeisen Bank) nastąpi wygenerowanie danych do przelewu. Tytuł płatności oraz kwota są istotnymi elementami poprawnego zaksięgowania przelewu. Prosimy zatem nie zmieniać kwoty transakcji oraz nie modyfikować otrzymanego tytułu wpłaty. Warunkiem przyjęcia zamówienia do realizacji jest wysłanie przelewu natychmiast po złożeniu zamówienia.
  
  Dostępne banki:
  • Bank Pocztowy
  • BGŻ
  • BPH
  • BZ WBK
  • Citi handlowy
  • Deutsche Bank
  • Eurobank
  • Getin Bank
  • ING Bank Śląski
  • Inteligo
  • INVEST-BANK
  • Kredyt Bank
  • Lukas Bank
  • mBank
  • Meritum Bank
  • Millennium
  • MultiBank
  • Nordea
  • Pekao
  • PKO BP - iPKO
  • Polbank EFG
  • Raiffeisen Bank
  • oraz inne.
  
  Bezpieczeństwo transakcji dokonywanych za pomocą przelewu jest zapewniane przez Centrum Autoryzacji Transakcji Elektronicznych Platnosci.pl PayU S.A. poprzez zastosowanie 128 bitowego protokołu SSL.

Sposoby składania zamówień:

• poprzez sklep internetowy - klikając w przycisk lub link dodaj do koszyka umieszczony przy produkcie. Po włożeniu wszystkich produktów do koszyka - klikamy na klawisz Zamów.
• e-mailem - na adres sklep@perfumeria.pl, podając nazwę produktu, ilość, cenę, adres dostawy: nazwisko, imię, firma, ulica, numer domu i mieszkania, miasto, kod pocztowy, telefon.
• telefonicznie - pod numerem 62 590-31-65 lub 62 501-35-20 w godz. 8:00-16:00 (tylko w dni robocze), podając nazwę produktu, ilość, cenę, adres dostawy: nazwisko, imię, firma, ulica, numer domu i mieszkania, miasto, kod pocztowy, telefon.
• faxem - pod numerem 62 597-77-18, podając nazwę produktu, ilość, cenę, adres dostawy: nazwisko, imię, firma, ulica, numer domu i mieszkania, miasto, kod pocztowy, telefon.

Regulamin

1. Warunkiem realizacji zamówienia jest prawidłowe wypełnienie formularza adresowego zamówienia i przesłanie do nas - poprzez kliknięcie na klawisz WYSYŁAM MOJE ZAMÓWIENIE. Z chwilą wysłania zamówienia, zostaje ono przekazane do realizacji.
2. Zastrzegamy sobie prawo odmowy realizacji zamówień wzbudzających wątpliwości tzn. bez podania numeru telefonu lub adresu e-mail, pod którym będzie możliwe potwierdzenie zamówienia.
3. Zamówienia (oprócz telefonicznych) można składać przez całą dobę. Zamówienia złożone w soboty, niedziele i święta rozpatrywane będą od rana najbliższego dnia roboczego.
4. Zastrzegamy sobie prawo do wycofania niektórych produktów ze sprzedaży.
5. Ceny towarów znajdujących się w naszym sklepie wyrażone są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.
6. Wszystkie produkty prezentowane na naszych stronach internetowych są oryginalne.
7. Wystawiamy faktury VAT dla firm. Osoby prywatne otrzymują paragon.
8. Z zakupionego produktu można zrezygnować w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki (bez podania przyczyny), zgodnie z Ustawą z dnia 2 marca 2000 roku o ochronie niektórych praw konsumentów: plik PDF »
   Rezygnacja może nastąpić tylko wtedy, gdy produkt:
   • nie był używany
   • nie został pozbawiony fabrycznego opakowania - folia, jeżeli takie posiadał
   • nie został pozbawiony fabrycznego opakowania - pudełko, jeżeli takie posiadał
   • nie został w inny sposób zniszczony.
   
   Produkt należy do nas odesłać w paczce razem z otrzymanym dokumentem sprzedaży i numerem własnego konta bankowego.Gwarantujemy zwrot wartości produktu. Nie zwracamy kosztów dostawy i odesłania do nas produktu.Nie przyjmujemy przesyłek odsyłanych do nas za pobraniem. Paczkę (odpowiednio zabezpieczoną) należy odesłać pod adres »
9. Wszystkie przypadki dotyczące wad fabrycznych lub uszkodzeń mechanicznych towaru prosimy zgłaszać do Perfumeria.pl. W przypadku widocznego uszkodzenia przesyłki (wgnieciona lub rozdarta paczka) prosimy po zapłaceniu otworzyć w obecności kuriera i jeżeli zawartość paczki została uszkodzona, sporządzić wraz z kurierem GLS protokół szkody. Następnie prosimy skontaktować się z pracownikiem Perfumeria.pl za pośrednictwem poczty elektronicznej lub telefonicznie.
   
   Zgłaszając reklamację należy podać imię i nazwisko zamawiającego, nr zamówienia oraz opisać przedmiot reklamacji. Produkt prosimy do nas odesłać razem z otrzymanym dokumentem sprzedaży i wypełnionym formularzem reklamacyjnym plik PDF ». Nie przyjmujemy przesyłek odsyłanych do nas za pobraniem. Paczkę odpowiednio zabezpieczoną prosimy odesłać na adres ». Po otrzymaniu przesyłki produkt zostanie wymieniony na pełnowartościowy lub w przypadku braku produktu, zostaną zwrócone pieniądze.
10. Z chwilą złożenia zamówienia, klient wyraża zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych, niezbędnych do realizacji zamówienia przez Perfumeria.pl s.c. w oparciu o ustawę z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. Nr 133, poz. 883). Klient firmy Perfumeria.pl s.c. ma prawo do wglądu w swoje dane, poprawiania ich oraz wniesienia żądania o zaprzestaniu ich wykorzystywania do celów związanych z realizacją zamówienia.
11. Z chwilą złożenia zamówienia, klient wyraża zgodę na przekazanie jego adresu e-mail do Ceneo SA z siedzibą we Wrocławiu oraz na przetwarzanie przez Perfumeria.pl s.c. oraz Ceneo SA, jego danych osobowych w celu wypełnienia ankiety wraz z opinią o dokonanej transakcji w Perfumeria.pl s.c. (zgodnie z obowiązującymi przepisami ustawy o ochronie danych osobowych z dnia 29.08.1997).